Analista de Gestão da Qualidade – Treinamento Corporativo

Categorias Qualidade

Público Alvo

Base Legal do Certificado

Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador. Saiba mais

Sobre o Curso

O curso de Analista de Gestão da Qualidade é estruturado para oferecer uma compreensão profunda tanto dos aspectos técnicos quanto dos gerenciais relacionados à qualidade. Os participantes serão guiados através de uma jornada de aprendizado que inclui o desenvolvimento de habilidades para implementar sistemas de gestão da qualidade, realizar auditorias internas eficientes, e promover melhorias contínuas. Com uma combinação de teoria robusta e estudos de caso práticos, o curso prepara os analistas para enfrentar e superar os desafios do dia a dia, contribuindo significativamente para a excelência operacional das suas organizações.

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Conteúdo

Introdução
Este curso foi meticulosamente desenvolvido para capacitar profissionais que aspiram a excelência no campo da Gestão da Qualidade. Ao abordar metodologias contemporâneas e práticas eficazes, o programa é uma ponte para aqueles que buscam não apenas entender, mas dominar as nuances da implementação e manutenção de sistemas de qualidade. Neste ambiente dinâmico e competitivo, ser capaz de garantir a conformidade e promover melhorias contínuas é mais do que uma habilidade — é uma necessidade estratégica.

Introdução
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Módulo 1 – Fundamentos da Gestão da Qualidade
Este módulo, explora os fundamentos da gestão da qualidade, desde a história e evolução da qualidade até os conceitos básicos e estrutura de um sistema de gestão da qualidade. Você aprenderá sobre os pioneiros da qualidade, a evolução dos sistemas de gestão da qualidade, princípios da gestão da qualidade total e padrões internacionais. Além disso, vamos discutir conceitos básicos de qualidade, como definição, medição e ferramentas, e como estruturar um sistema de gestão da qualidade eficaz. Por fim, vamos abordar a importância das certificações e como mantê-las.

Módulo 2 – Ferramentas Avançadas de Qualidade
Este módulo fala sobre as ferramentas avançadas de qualidade que permitem às organizações melhorar continuamente seus processos e produtos, aborda conceitos como análise de causa raiz, ferramentas estatísticas para qualidade, gestão de mudanças na qualidade e qualidade em ambientes diversificados. Essas ferramentas são essenciais para que as organizações possam atingir a excelência em qualidade e manter a competitividade no mercado.

Módulo 3: Melhoria Contínua e Inovação na Qualidade
Este módulo explora os conceitos e práticas essenciais para implementar a melhoria contínua e inovação na gestão da qualidade. A melhoria contínua é um processo fundamental para garantir que as organizações mantenham sua competitividade e excelência operacional. Este módulo aborda temas fundamentais, como a cultura de melhoria contínua, técnicas de brainstorming para inovação, implementação de sugestões de melhoria, monitoramento e avaliação de melhorias, entre outros. Além disso, explora as técnicas Lean, a gestão de projetos de qualidade e o impacto da inovação e tecnologia na gestão da qualidade.

Módulo 4 – Auditoria e Conformidade na Gestão da Qualidade
A gestão da qualidade é um processo contínuo que busca garantir que os produtos ou serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos. Nesse sentido, a auditoria e a conformidade desempenham um papel fundamental na garantia da qualidade. Este módulo aborda os princípios de auditoria de qualidade, a conformidade legal e normativa, a ética e a integridade na gestão da qualidade, e o treinamento e desenvolvimento de equipes.

Módulo 5 – Liderança e Gestão de Equipes na Qualidade
A liderança e a gestão de equipes são fundamentais para o sucesso de qualquer organização, especialmente quando se trata de garantir a qualidade. Um líder eficaz é capaz de inspirar e motivar a equipe, enquanto também gerencia e resolve conflitos. Além disso, uma comunicação efetiva é essencial para garantir que todas as partes estejam alinhadas e trabalhando em direção aos mesmos objetivos. Este módulo explora os estilos de liderança, comunicação efetiva, gestão de conflitos e empoderamento de equipes, fornecendo as habilidades e conhecimentos necessários para que os líderes de qualidade sejam bem-sucedidos.

Módulo 6 – Estratégias de Resolução de Problemas e Tomada de Decisão
A capacidade de resolver problemas e tomar decisões eficazes é fundamental para o sucesso em qualquer área da vida. Este módulo explora diferentes estratégias e metodologias para resolver problemas e tomar decisões informadas. A resolução de problemas e a tomada de decisão são habilidades essenciais para qualquer profissional que deseja alcançar o sucesso em sua carreira. É importante entender que a resolução de problemas é um processo que envolve a identificação do problema, a análise das causas, a geração de soluções e a implementação da solução escolhida. Já a tomada de decisão é um processo que envolve a análise de dados, a avaliação de opções e a escolha da melhor opção.

Módulo 7 – Integração de Sistemas de Gestão da Qualidade com Outras Áreas
A gestão da qualidade é uma abordagem holística que envolve a integração de diferentes áreas e processos dentro de uma organização. Para garantir a eficácia da gestão da qualidade, é fundamental integrar os sistemas de gestão da qualidade com outras áreas, como a gestão de recursos humanos, a gestão de produção, a gestão de compras e a gestão de marketing. A integração dessas áreas permite que as organizações desenvolvam uma abordagem mais eficaz para gerenciar a qualidade e melhorar a eficiência. Este módulo explora como integrar os sistemas de gestão da qualidade com outras áreas para melhorar a eficácia da gestão da qualidade.

Módulo 8 – Desafios Globais e Futuro da Gestão da Qualidade
A gestão da qualidade está enfrentando desafios globais cada vez mais complexos e dinâmicos. A globalização, a digitalização e a crescente expectativa dos clientes estão mudando a forma como as organizações devem abordar a gestão da qualidade. Além disso, a crescente conscientização sobre a sustentabilidade e a responsabilidade social estão tornando as organizações mais responsáveis em relação ao impacto ambiental e social de suas operações. Este módulo explora os desafios globais que as organizações estão enfrentando em relação à gestão da qualidade, incluindo a complexidade crescente da cadeia de suprimentos, a falta de habilidades e competências, e a crescente pressão para ser mais sustentáveis e socialmente responsáveis.

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O analista de gestão da qualidade é responsável por implementar, monitorar e aprimorar os sistemas de gestão da qualidade dentro de uma organização. Ele realiza auditorias internas, analisa indicadores de desempenho, identifica não conformidades e propõe melhorias contínuas para garantir a eficiência dos processos e a satisfação do cliente. Além disso, atua na elaboração e manutenção de documentações como manuais e procedimentos, assegurando o cumprimento das normas de qualidade, como ISO 9001, e promovendo uma cultura de excelência operacional.